Wysyłka artykułów od zewnętrznych sprzedawców odbywa się bezpośrednio przez danego sprzedawcę. OBI Home and Garden GmbH prześle Ci potwierdzenie wysyłki pocztą elektroniczną, gdy tylko sprzedawca zgłosi nam wysyłkę. Z reguły w potwierdzeniu wysyłki znajduje się również link do przesyłki, dzięki któremu można śledzić jej status. Możesz również sprawdzić status swojej dostawy na swoim koncie Klienta, w sekcji „Zamówienia”.
Produkty mogą być dostarczane jako przesyłki paczkowe za pośrednictwem kuriera lub jako przesyłki gabarytowe za pośrednictwem firmy spedycyjnej.
Uwaga: w przypadku firm spedycyjnych dostawa odbywa się zwykle do miejsca, do którego kierowca pojazdem może dojechać i wyładować przesyłkę. W razie pytań prosimy o bezpośredni kontakt z odpowiednią firmą spedycyjną lub sprzedawcą.
Jeśli dostawa się opóźnia, a planowany termin dostawy już minął, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta OBI. Skontaktujemy się ze sprzedawcą, aby wyjaśnić, gdzie znajduje się przesyłka.
Z naszym Działem Obsługi Klienta możesz skontaktować się od poniedziałku do soboty w godzinach 07:00–21:00, w niedziele handlowe w godzinach 09:00-19:00 pod numerem 800 624 624.
Chcesz wysłać do nas wiadomość e-mail? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.