Jeśli nie jesteś zadowolony z towaru, który zakupiłeś na obi.pl, możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od zakupów dokonywanych na odległość w ciągu 14 dni od daty dostawy. Wystarczy, że uzupełnisz formularz odstąpienia od umowy, a towar nie nosi śladów użytkowania.
Oprócz prawa do odstąpienia możesz także skorzystać z prawa do bezterminowego zwrotu towaru w ramach regulaminu Marketów OBI. Pamiętaj, że:
- należy przedstawić oryginalny dowód zakupu towaru: paragon, faktura, duplikat faktury
- towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania, musi być w pełni wartościowy, niezniszczony, kompletny i znajdujący się w oryginalnym opakowaniu
- zwrot takich towarów jak płytki ceramiczne, gresy, panele, podłogi laminowane, drewniane oraz winylowe, możliwy jest tylko w przypadku gdy w/w towary zostaną zwrócone w pełnych paczkach, zgodnie z podaną jednostką opakowania
Zwrotom nie podlegają następujące produkty:
- towary przecenione
- żywe rośliny
- towary z terminem ważności, który upłynął
- towary cięte z metra
- towary na indywidualne zamówienie
- farby z mieszalnika
- baseny
- jacuzzi
- klimatyzatory
- wentylatory
Aby oddać towar w sklepie stacjonarnym, musisz przede wszystkim spełnić warunki odstąpienia od umowy lub zwrotu. Jeżeli te zostaną spełnione, pracownik Marketu zwróci Ci pieniądze za towar w gotówce lub na kartę.
W razie pytań skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Z naszym Działem Obsługi Klienta możesz skontaktować się od poniedziałku do soboty w godzinach 07:00–21:00, w niedziele handlowe w godzinach 09:00-19:00 pod numerem 800 624 624.
Chcesz wysłać do nas wiadomość e-mail? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.