Informacje dotyczące czasu dostawy są wyświetlane w sklepie internetowym OBI obok wybranego produktu. W potwierdzeniu zamówienia otrzymasz e-mailem przejrzystą listę planowanych terminów dostawy wszystkich zamówionych produktów. Ponieważ w zależności od wielkości produktu oferujemy różne rodzaje dostawy, terminy dostawy mogą się różnić w zależności od produktu. Niektóre artykuły otrzymujesz także bezpośrednio od naszych dostawców, również w tym przypadku terminy dostaw mogą się różnić i w niektórych przypadkach możemy nie dysponować danymi dotyczącymi każdej dostawy.
Automatycznie wysyłamy potwierdzenie wysyłki, gdy zamówiony artykuł opuści magazyn i jest w drodze do Ciebie. W potwierdzeniu wysyłki zazwyczaj znajduje się również numer przesyłki lub link do śledzenia, dzięki czemu możesz śledzić swoją dostawę. Dodatkowo masz możliwość śledzenia statusu swojego zamówienia bezpośrednio na swoim koncie Klienta.
Gdy tylko przesyłka zostanie przekazana firmie kurierskiej, będziesz od niej otrzymywać na bieżąco informacje o aktualnym statusie Twojej dostawy. Jeśli planowany termin dostawy zostanie przekroczony, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta OBI.
Z naszym Działem Obsługi Klienta możesz skontaktować się od poniedziałku do soboty w godzinach 07:00–21:00, w niedziele handlowe w godzinach 09:00-19:00 pod numerem 800 624 624.
Chcesz wysłać do nas wiadomość e-mail? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.
Uwaga: pamiętaj, że zamówienie może zostać zrealizowane w częściach, nawet jeśli dla zamówionych artykułów wyświetlany jest ten sam czas dostawy. Do każdej częściowej dostawy otrzymasz indywidualne potwierdzenie wysyłki, gdy towar zostanie przekazany firmie kurierskiej.